Droit de rétractation
Votre droit de rétractation
Conformément aux articles L.221-18 et suivants du Code de la consommation, vous disposez d’un délai de 14 jours pour exercer votre droit de rétractation à compter du lendemain de la réception de votre commande, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalité.
Si ce délai expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu’au premier jour ouvrable suivant.
Comment exercer votre droit
Pour exercer votre droit de rétractation, contactez-nous par email avant l’expiration du délai :
contact@caropetra.com
Formulaire type de rétractation
À l’attention de CARO PETRA — contact@caropetra.com
Je/Nous (*) vous notifie/notifions (*) par la présente ma/notre (*) rétractation du contrat portant sur la vente du bien (*) ci-dessous :
Commandé le (*) / reçu le (*) : ........................................
Nom du (des) consommateur(s) : ........................................
Adresse du (des) consommateur(s) : ........................................
Signature (uniquement en cas d’envoi papier) : ........................................
Date : ........................................
(*) Rayer la mention inutile.
Modalités de retour et remboursement
En cas de rétractation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus, y compris les frais de livraison standard, sans retard excessif et au plus tard 14 jours après réception de votre décision de rétractation. Le remboursement sera effectué via le même moyen de paiement que celui utilisé lors de l’achat.
Vous devrez retourner les articles sans retard excessif et au plus tard 14 jours après nous avoir communiqué votre décision de rétractation. Les frais de retour sont à votre charge.
Vous n’êtes responsable qu’à l’égard de la dépréciation du bien résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement du bien.